Günümüz dünyasında iletişim kanallarının çokluğu bazen insanı iyi hissettirirken bazen canından bezdirir bir noktaya getiriyor. Fakat piyasa o kadar saman alevi gibi ki, pazarlamacılar (bende dahil olmak üzere) tüketicilerin zihninde köşe kapmaca oynarken, marka bilinirliğini koruyabilmek için dört bir yandan pazarlama araçlarına saldırıyoruz yani bir nevi rus ruleti oynuyoruz. Rus ruletini oynarken de en önemli kurşunlarımızdan biri, sosyal medya. Bundan dolayı artık geleneksel pazarlamanın yanına dijital pazarlamayı da entegre ediyoruz. Pazarlama faaliyetlerin tümünü kapsayan iletişim modeline ise, ‘Bütünleşik Pazarlama İletişimi’ (Integrated Marketing Communications -IMC) diyoruz.